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<12


Re: outlook
#16
Administrateur
Administrateur


Informations utilisateur
Citation :

jacquesvh a écrit:
Bonjour,

Mon fournisseur d'acc?s est happymany.
Je leur ait signalé que j'avais un probl?me, sans résultat jusqu'? présent.

Merci


Bonjour,

As tu essayé de resaisir les données de ton FAI au niveau de ton compte dans outlook? je pensais surtout ? ton mot de passe pour des question d'identification et éventuellement ton identifiant mais celui ci est visible donc facilement reconnaissable.

Faudrait également essayé avec un autre outil de messagerie genre oulook express, d'envoyer les m?mes messages qui se bloquent, pour voir si ça vient des logs ou du FAI!

A+

Date de publication : 08/10/2007 09:25
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Re: outlook
#17
Administrateur
Administrateur


Informations utilisateur
euh désolé, j'arrive un peu comme un cheveux sur la soupe mais le spécialiste ? pas vraiment saisi le probl?me.

Pour commencer, tu es sur Outlook ... OK. Cependant, quelle version ? Outlook express ou Outlook office (2000/XP/2003 ???)

Si j'ai bien compris la question, tu as possibilité de recevoir tes mails mais pas d'en envoyer, c'est cela ?

As-tu commencé par vérifier les param?tres d'Outlook en ce qui concerne l'identité du compte ? (param?tres POP et SMTP)

Ensuites, tu es chez HappyMany. Utilises-tu le modem fourni par cette société ? dans ce cas, as-tu installé le pack fourni avec celui-ci ?
ou, second cas, utilises tu ton propre modem ? si oui, est-il compatible avec les services d'HappyMany. (précisé dans leur FAQ)

Tu peux contacter directement le support technique en composant le 02/211.02.90 si tu es en Belgique.

Date de publication : 08/10/2007 09:27
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Re: outlook
#18
Débutant
Débutant


Informations utilisateur
Bonjour,
D'abord un grand merci pour vos suggestions.
Je les ai toutes examinées. Sans résultat toutefois.
J'utilise outlook d'office 2007 professionnel, ce qui est différent d'outlook express.
J'ai vérifié ma configuration d'outlook, j'ai transmis vos suggestions ? mon fournisseur d'acc?s, tout est OK.
Mon routeur (netgear) n'est pas incompatible avec mon fournisseur d'acc?s.
J'ai déinstallé tous mes programmes d'antivirus, spybot, etc,.... le disfonctionnement persiste: certains messages (pas tous) restent bloqués dans ma boite d'envoi. A ce moment, pour les envoyer, j'ai 2 solutions: soit je les ouvre ? nouveau et je tente de les envoyer une nouvelle fois. Si cela ne fonctionne pas, j'utilise l'option "transférer" au m?me correspondant, et dans ce cas, il veux bien ?tre expédié. J'avais le m?me probl?me avec outlook 2000,depuis que je suis en réseau. Je me demande si ce n'est pas de ce côté qu'il y a un probl?me...
Je sais que d'autres programmes de messagerie existent mais outlook a des avantages ques d'autres n'ont pas (gestions des contacts + large, envoi de fax,importation de listes de contacts, etc...)
Encore merci

Date de publication : 13/10/2007 14:33
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Re: outlook
#19
Pro
Pro


Informations utilisateur
je ne sais si ceci pourra aider en allant regarder pour le outlk en question ici:
http://office.microsoft.com/fr-fr/outlook/HA101668651036.aspx
peut ?tre que cela a été fait....a voir

Date de publication : 13/10/2007 17:28
mieux vaut un coup d'épée qu'un coup de langue Proverbe chinois
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Re: outlook
#20
Débutant
Débutant


Informations utilisateur
merci.
Pour ce qui est du matériel, il ne devrait pas y avoir de soucis. J'ai par ailleurs windows XP pro. SP2.
Tout le matériel a moins d'un an.
Je pense que je suis parti pour une réinstallation car ce programme (outlook et word) ne tournent de toute façon pas tr?s rond. (messages d'erreurs non explicites...)
Certaines fonctionalités d'outlook ne s'exécutent pas.
Je ne manquerai pas de vous tenir au courant.

Encore merci.

Date de publication : 17/10/2007 22:37
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Re: outlook
#21
Administrateur
Administrateur


Informations utilisateur
Hello,

T'aurais pas quelques béb?tes par hasard, tes logs sont ? jour question sécurité outlook et word ?..............? vérifier peut ?tre avec les anti spyware et antis virus, le tout ? jour bien entendu

A+

Date de publication : 17/10/2007 23:00
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